Ook deze blog staat in het teken van betere besluitvorming. Vorige keer hebben we het fenomeen ‘groepsdenken’ behandeld. Deze keer een andere vorm van gedrag dat kan leiden tot uitstel van keuzes of foutieve keuzes. Je kan er maar beter op bedacht zijn.

Pas op voor gravers!

Ze bestaan echt. Het zijn de mensen die blijven zoeken naar meer informatie, altijd door blijven graven en soms niet meer boven komen op zoek naar de laatste nog ontbrekende informatie. Ze zien bij wijze van spreken nauwelijks meer het daglicht; op zoek naar dat laatste deel van de informatie dat volgens hen nodig is om de juiste keuze te maken. Maar uitstel van besluitvorming is met name voor projecten die op tijd worden gestuurd een van de grote vertragende factoren. Beslissen op basis van ‘complete’ informatie is een illusie. Beslissers dienen altijd een risico in te calculeren dat een aanname bij de besluitvorming anders uitpakt. Het gaat er om ‘voldoende’ informatie te hebben om een verantwoorde beslissing te kunnen nemen. Een beslisser dient te zorgen voor evenwicht tussen de zogenaamde ‘inhoudskwaliteit’ en ‘besluitkracht’*. Een overdaad aan informatie kan ook leiden tot verkeerde keuzes als de essentiële informatie in de grote berg ondersneeuwt.

Mollenstreken

Er is nog ander risico. Soms wordt cruciale informatie bewust achtergehouden. Dit fenomeen wil je zo goed als mogelijk voorkomen. Zorg voor een transparante cultuur waar samenwerken voorop staat en de verschillende belangen van verschillende spelers ondergeschikt zijn aan het grotere doel helpt om dit fenomeen zo goed mogelijk te voorkomen.

Hoe ga je hiermee om en neem je betere besluiten?

Het is goed je te realiseren dat de informatie die je ontvangt altijd in teken moet staan van het oorspronkelijke doel en dat naast inhoud ook besluitkracht van belang is. Zo niet, begraaf het dan of gun het geen licht. Daarnaast beoordeel je als opdrachtgever altijd zelf of je voldoende informatie hebt om knopen door te hakken, de juiste besluiten te nemen en recht op je doel af te gaan.

Remco Reitsma– ProjectReports – Tel: 06 – 53 24 77 43 – [email protected]

*Meer daarover kan je lezen in het boek ‘ Een goed besluit is het halve werk’ van Martin Hetebrij.