Veranderen is een vak. Als directieleden een verandering willen doorvoeren roept dat vaak vraagtekens en helaas ook ‘weerstand’ op. In ieder geval wordt dat zo ervaren door de directie. Vanuit het gezichtspunt van de medewerkers is er vaak sprake van ‘weer een zinloze verandering’ of ‘nog meer veranderingen tegelijkertijd’ of ‘blijft er nog tijd over om te werken?’ Niet voor niets zijn er meer boeken over verandermanagement geschreven dan we in een mensenleven kunnen doornemen.

Begrijp wat medewerkers gaan verliezen

Meestal bestaat de neiging om naar de opbrengst of de winst van de verandering te kijken. Uitgaan van het positieve lijkt logisch. Nu is het interessante dat uit onderzoek gebleken is dat verlies voor medewerkers veel zwaarder weegt dan winst. Kijk dus ook naar wat men kwijt raakt: analyseer het verlies.

Zonder aantoonbaar voordeel groeit weerstand

De weerstand tegen veranderen wordt doorgaans veroorzaakt door onzekerheid over de toekomst en verlies van het huidige: de mensen zijn gewend aan de huidige werkwijze, het huidige ICT-systeem of de bestaande kantoorindeling. Door dat kwijt te raken worden ze onzeker en zijn ze vaak minder productief. De voordelen van de nieuwe situatie zijn voor betrokkenen echt niet altijd een grote verbetering. Het is dus raadzaam om je van tevoren te realiseren wat een medewerker als mogelijke voor- en nadelen zal ervaren als er een verandering op gaat treden. Waarschijnlijk krijg je dan ook verschillende antwoorden.

Creëer betrokkenheid

Ga als directeur eens open in gesprek met een paar mensen van de werkvloer, liefst collega’s die zich durven uit te spreken. En praat eens met enkele teamleiders. Vraag niet of ze het directieplan een goed idee vinden, maar vraag eens hoe zij het plan zouden implementeren. En laat vooral hen aan het woord. Vraag door waarom ze met bepaalde tips of argumenten komen. Hoogstwaarschijnlijk komen ze met een aantal zaken waar je in het directieteam nog geen rekening mee hebt gehouden. Het verhoogt de kans op het succes van de gewenste verandering.

Nog meer anderen veranderen?

Kijk voor meer tips over verandermanagement op verandermanagement.tips

Remco Reitsma – ProjectReports – Tel: 06 – 53 24 77 43 – [email protected]box.